تواصل معنا عبر نموذج الاتصال أدناه، أو زر الدردشة على موقعنا الإلكتروني، أو راسلنا مباشرة على البريد الإلكتروني us@bouncle.com.
في غضون ذلك، يمكنك الاطلاع على الأسئلة الشائعة أو قراءة المزيد على صفحتنا المخصصة للحصول على إجابات للأسئلة الأكثر تكراراً. وللحصول على معلومات بخصوص العناية بمنتجاتنا، ندعوك للاطلاع على صفحة المجلة الخاصة بنا، حيث يتم تقديم إرشادات محدثة وتفاصيل ذات صلة بشكل دوري.
لديك الحق في التراجع عن عملية الشراء في غضون 14 يومًا.
يرجى العلم بأنك مسؤول عن التكلفة المباشرة لإعادة البضائع.
لمزيد من المعلومات والتعليمات التفصيلية، يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاستبدال المخصصة لدينا أو سياسة الاسترداد.
سنعمل بسرعة على شحن طلبك في أقرب وقت ممكن. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ومزيد من المعلومات. تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك.
عادةً ما يستغرق التوصيل القياسي حوالي 2-3 أيام عمل داخل أوروبا. يرجى ملاحظة أنه نظرًا للطلب الكبير والانحرافات التي قد تحدث من جانب شركة الشحن، قد تكون أوقات التسليم أطول وقد تصل الطلبات في وقت متأخر عن المعتاد. إذا لم يصل طلبك بعد مرور أسبوعين، فيرجى التواصل معنا وسننظر في التفاصيل.
تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها مجلس معايير أمن بطاقات الدفع (PCI-DSS)، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل فيزا وماستركارد.
حالياً، نقبل جميع بطاقات الائتمان، وApple Pay، وGoogle Pay، وبوابة الدفع الأصلية من Shopify، وهي Shop Pay.
يتم توفير المنتجات بانتظام. إذا كان المنتج الذي تريده غير متوفر في المخزون، فلا تتردد في مراسلتنا. سنرسل إليك إشعاراً عند توفره مجدداً.
تُصمم منتجاتنا وتُصنع في أوروبا. نحن نختار شركاء التصنيع بعناية لضمان جودة منتجاتنا العالية.
يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على موقعك والعناصر الموجودة في طلبك. ستعرف دائماً تكلفة الشحن قبل إتمام عملية الشراء.