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Nel frattempo, puoi consultare le nostre FAQ o leggere la nostra pagina dedicata per trovare le risposte alle domande più frequenti. Per informazioni sulla cura dei nostri prodotti, ti invitiamo a consultare la pagina del nostro Journal, dove vengono regolarmente forniti consigli aggiornati e dettagli rilevanti.

FAQ

Qual è la politica di reso?

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni.

Ti ricordiamo che sei responsabile dei costi diretti per la restituzione della merce.

Per informazioni e istruzioni più dettagliate, visita la nostra pagina dedicata ai Resi e Cambi o la nostra Politica di rimborso.

Quando riceverò il mio ordine?

Ci impegneremo a spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta avvenuta la spedizione, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano a seconda della località.

La consegna standard richiede solitamente circa 2-3 giorni lavorativi in Europa. Ti preghiamo di notare che, a causa della domanda elevata e di possibili ritardi da parte del corriere, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi e gli ordini potrebbero arrivare più tardi del previsto. Se il tuo ordine non è arrivato dopo due settimane, ti preghiamo di contattarci e verificheremo i dettagli.

Quali sono le vostre misure di sicurezza per i pagamenti?

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, uno sforzo congiunto di marchi come Visa e MasterCard.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Attualmente, accettiamo tutte le carte di credito, Apple Pay, Google Pay e il gateway di pagamento nativo di Shopify, Shop Pay.

Quando tornerà disponibile il vostro prodotto?

I prodotti vengono riforniti regolarmente. Se un prodotto che desideri non è disponibile, non esitare a inviarci un messaggio. Ti invieremo una notifica quando tornerà disponibile.

Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?

I nostri prodotti sono progettati e realizzati in Europa. Selezioniamo con cura i nostri partner produttivi per garantire l'alta qualità dei nostri prodotti.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla tua posizione e agli articoli nel tuo ordine. Conoscerai sempre il costo della spedizione prima di effettuare l'acquisto.

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