PANORAMICA SULLE SPEDIZIONI
Elaboriamo e spediamo la maggior parte degli ordini entro 24 ore.
L'elaborazione standard richiede 1–2 giorni, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento.
I tempi di consegna sono solo stime e possono variare a seconda della destinazione e di fattori esterni.
Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, inclusi, ma non limitati a: procedure doganali, informazioni sull'indirizzo errate o incomplete, ritardi del corriere o periodi di elevato volume di ordini e stagioni di punta.
ELABORAZIONE E VERIFICA DELL'ORDINE
Tutti gli ordini sono soggetti a verifica e conferma.
Una volta confermato l'ordine, l'elaborazione inizierà immediatamente.
L'elaborazione dell'ordine richiede solitamente 1–2 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
CORRIERI DI SPEDIZIONE
Collaboriamo con servizi di corriere affidabili a seconda della destinazione, che possono includere DHL, UPS, DPD o partner postali locali.
SPEDIZIONI MULTIPLE
Gli ordini possono essere spediti in più pacchi a seconda della disponibilità dei prodotti, della posizione del magazzino o dei requisiti logistici.
Se ciò dovesse accadere, riceverai informazioni di tracciamento separate per ogni spedizione.
TEMPI DI CONSEGNA
Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Ti preghiamo di notare che i tempi di consegna sono solo stime e decorrono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine.
| Mercato | Paesi | Spedizione Standard | Spedizione Express |
|---|---|---|---|
| Regno Unito | Regno Unito | 2–3 giorni | 1–2 giorni |
| Unione Europea | Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia | 2–3 giorni | 1–2 giorni |
| Svizzera | Svizzera | 2–3 giorni | 1–2 giorni |
| Extra-UE | Norvegia, Islanda, Cipro, Turchia, Monaco, Montenegro, Gibilterra, Guernsey, Jersey, Isola di Man, Isole Fær Øer, San Marino, Città del Vaticano | 2–3 giorni | 1–2 giorni |
| Stati Uniti | Stati Uniti | 3–4 giorni | 1–2 giorni |
| Canada | Canada | 3–4 giorni | 1–2 giorni |
| Medio Oriente | Emirati Arabi Uniti, Qatar, Arabia Saudita, Kuwait, Bahrein, Oman | 2–3 giorni | 1–2 giorni |
| Asia Pacifico | Australia, Giappone, Singapore, Corea del Sud | 3–4 giorni | 2–3 giorni |
I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e dei fornitori logistici locali.
COSTI DI SPEDIZIONE
Offriamo spedizioni in tutto il mondo.
I costi di spedizione vengono visualizzati al momento del pagamento e possono variare a seconda della destinazione, del peso e delle dimensioni dell'ordine.
INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO
Tutti gli ordini vengono spediti con informazioni di tracciamento.
I dettagli di tracciamento verranno forniti una volta che l'ordine sarà stato spedito.
DOGANA, DAZI E TASSE DI IMPORTAZIONE
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi come dazi doganali, tasse di importazione e spese di gestione a seconda del paese di destinazione.
Questi oneri sono determinati dalle autorità locali e sono a carico del cliente.
Siamo legalmente tenuti a dichiarare il valore totale delle spedizioni e potremmo includere una fattura se richiesto dalle autorità doganali.
Non siamo responsabili per ritardi, blocchi o costi aggiuntivi causati dalle procedure di sdoganamento.
Per ulteriori informazioni, contatta il tuo ufficio doganale locale.
RITARDI NELLE CONSEGNE E FORZA MAGGIORE
I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.
Possono verificarsi ritardi a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, ma non limitati a:
- ritardi nello sdoganamento
- interruzioni del servizio di corriere
- scioperi o controversie di lavoro
- condizioni meteorologiche estreme
- eventi di forza maggiore
- domanda stagionale di punta
Non saremo ritenuti responsabili per tali ritardi.
CONSEGNA NON RIUSCITA / PACCHI RESTITUITI
Se un pacco ci viene restituito a causa di:
- indirizzo errato o incompleto
- tentativi di consegna falliti
- rifiuto di accettare la consegna
- mancato ritiro presso il punto di raccolta
ci riserviamo il diritto di addebitare spese di spedizione aggiuntive per la riconsegna.
Se viene richiesto un rimborso, le spese di spedizione originali potrebbero essere detratte ove applicabile.
SPEDIZIONI PERSE O IN RITARDO
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, devi contattarci entro 30 giorni dalla data di spedizione.
I reclami presentati dopo questo periodo potrebbero non essere accettati.
Risponderemo a tutte le richieste entro 24 ore.
RISCHIO DI PERDITA
Il rischio di perdita passa al cliente al momento della consegna dell'ordine all'indirizzo di spedizione fornito.
PRECISIONE DELL'INDIRIZZO
I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione complete e accurate al momento del pagamento.
Non siamo responsabili per ritardi, perdite o consegne fallite risultanti da dettagli dell'indirizzo errati o incompleti.
COSTI E ONERI DI SPEDIZIONE
Tutti i costi di spedizione applicabili sono chiaramente visualizzati al momento del pagamento prima dell'acquisto.
Le spese di spedizione possono variare a seconda della destinazione, del peso e delle dimensioni dell'ordine.
Non offriamo servizi di spedizione con pagamento alla consegna (COD).
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